Helpdesk Lösungen für Service / Logistik

Komplexe Prozesse und verflochtene Applikationslandschaften machen das Leben für Anwender und Kunden nicht immer leicht.

An dieser Stelle setzen wir mit unserem Konzept eines Help-Desk oder Call-Centers für den Applikations- und Logistiksupport auf.

Wir planen, installieren und betreiben für Sie ein Support-Call-Center, das Ihren Kunden und Ihren Anwendern einen umfassenden applikationsorientierten Service von der Navigation bis zur anwendungsbegleitenden Assistenz über die Eingangsschnittstellen Telefon (CTI), Web (VoIP, CallMe-Button), Mail etc. bietet.

Das Betriebskonzept wird auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert und ermöglicht so eine kostenoptimierte und effiziente Leistungsbereitstellung in Ihren oder unseren Geschäftsräumen.